Оглавление:
- Как вернуть товар в ДНС?
- Как сделать возврат товара в ДНС
- Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии
- Возврат товара в ДНС
- Как вернуть товар в магазин ДНС?
- Могу ли я вернуть товар в днс если он не понравился
- Как вернуть товар обратно в магазин DNS?
- Можно ли вернуть в днс товар без причины
- Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии
Как вернуть товар в ДНС?
Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.
Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки); Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.); Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.); Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке; Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
Как сделать возврат товара в ДНС
Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.
Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался. Это утверждено правилами магазинов ДНС. Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.
Это следующие категории: продукция, предназначенная для личного потребления; предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству); товары, упакованные в защитную упаковку;
Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками.
Важно Тема: Кто сдавал товар в ДНС?
Поиск по теме
- Комбинированный вид
- Древовидный вид
- Линейный вид
Кто сдавал товар в ДНС ? Буквально позавчера в матрице пробовал
Возврат товара в ДНС
18 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
Возвратить или обменять покупку продавец должен не позднее 14 суток со дня покупки. При этом возможно:
- Устранить неисправность за счёт продавца.
- Получить снижение стоимости.
- Заменить товар на аналогичный, но хорошего качества.
При несогласии работников магазина на возврат и обмен, если это полагается по закону, покупатель может написать претензию на имя руководства магазина.
При обнаружении неисправности следует помнить, что обращаться в магазин нужно только в том городе, где приобреталась вещь.
Как вернуть товар в магазин ДНС?
- Перед походом в магазин покупатель должен позаботиться о составлении заявления на возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества в формате двух экземпляров.
В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть вещь, которая просто не понравилась, в течение 14 дней со следующего после совершения покупки дня.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:
- Вещь сохранила товарный вид (ярлыки, этикетки, наклейки, комплектацию);
- Вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
- Вещь не находилась в эксплуатации (не имеет царапин, дыр, трещин, сколов и проч.);
- Вещь не подошла по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации;
Инфо

Список товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату, представлен в Постановлении РФ от 1998 года №55.
Могу ли я вернуть товар в днс если он не понравился
Кроме того, если решить проблему с магазином не удается, то для взыскания денег можно обратиться в суд.
Это утверждено правилами магазинов ДНС. Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату. Возврат товара ненадлежащего качества ( что-то сломалось, не работает) 2.1 Прошло менее 15 дней со дня продажи В течение 15 дней сломавшийся товар можно вернуть в магазин и получить замену на такой же, на другой (с перерасчетом цены) или вернуть деньги.
Как вернуть товар обратно в магазин DNS?
Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия.В общем-то, основная продукция DNS почти в полном составе подпадает под этот закон: компьютеры, МФУ, приставки, телевизоры – даже объективы и кофемашины. Полный перечень товаров, признанных сложными в техническом плане, представлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N924.Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:
- Техника, продающаяся с сим-картами.
- Любая химия для дома (таблетки для посудомоек, порошки и т.д.);
- Товары из отдела красоты – индивидуального назначения (эпиляторы, бритвы, утюжки);
- Товары, которые вы приобрели уже по сниженной цене («с дефектом»);
- Любые провода и шнуры (все, что имеет какой-либо метраж или отпускается по нему);
- Приборы, запакованные в спец-упаковки для защиты;
Поэтому, если вы приобрели,
Можно ли вернуть в днс товар без причины
На втором этапе проводится оформление заключения эксперта.
Инфо Эта часть отражает только мнение профессионального эксперта.
Описательная часть содержит сведения об эксперте, инициаторе исследования, информация о товаре.
Внимание Как результат, излагается вывод о состоянии предмета бытовой техники.
Важно Если покупатель не согласен с выводами эксперта, то тогда результаты исследования пригодятся при обращении в органы правосудия.
Возник спор При возникновении спорных ситуаций за покупателем остается право обжаловать решение экспертизы и ответ магазина в органах, осуществляющих надзор.
Владельцы магазинов всегда пытаются доказать свою правоту, и поэтому решение магазина о возврате денег за некачественный товар или устранении дефектов за свой счет, не всегда бывает позитивным для покупателя.
Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?
Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Возврат/обмен ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
Тем не менее, если указанный относится к технически сложным, утв. Возврат товара в ДНС Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.