Где можно поменять карту стрелка

Частые вопросы → Карты льготной тарификации


Адреса МФЦ Московской области, в которых доступна услуга, можно посмотреть в . Время работы МФЦ можно уточнить на официальном . ВАЖНО: После получения карты с льготной тарификацией, ее необходимо активировать. Подробнее о том, как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией читайте .

ИНСТРУКЦИЯ: На региональном портале войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на . Найти на портале в блоке «Все услуги» «».

Оформить заявку на получение карты, заполнив все необходимые поля.

Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя. Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 5 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале .

Где купить карту Стрелка

Приобрести карточку или пополнить ее счет можно в специальных пунктах продажи во многих городах России.

Если заявление обработано и право на льготу подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки.
Приобретение карты Пункты реализации электронных проездных документов «Стрелка» имеются во многих городах РФ. Всего существует около 6 000 таких пунктов. Это отдельные кассы ГУП МО «Мострансавто». Здесь каждый желающий может приобрести пластиковую карточку и сразу же пополнить ее баланс на любую сумму.

Купить проездной документ можно еще в таких местах:

  1. в пригородных железнодорожных кассах;
  2. почтовых отделениях пригорода;
  3. у кондуктора или водителя маршруток «Мострансавто»;
  4. салонах мобильной связи «Связной» или «Евросеть»;
  5. многофункциональных центрах, расположенных в Ленинском муниципальном районе, городских округах Озеры и Долгопрудный.

Для граждан, относящихся к льготным категориям, существуют специальные льготные карты, которые продаются только в кассах «Мострансавто».

Совмещенная карта Тройка и Стрелка

При оформлении документа у вас потребуют залог размером 50 руб., который потом можно забрать.

Если вы оформляете карту «Стрелка» с дополнением «Тройка», то оплатить придется 200 руб. 120 руб. положат на баланс карты, а остальные деньги останутся залогом в кассе.

Удобство совмещенной карты вы можете самостоятельно пополнять баланс, когда вам это удобно и не стоять в очередях; одна карта позволяет платить за пользование городским и пригородным транспортом; каждое приложение имеет свой счет, так что вы ничего не перепутаете; за использование карты не нужно платить, а деньги, оставленные в качестве залога, можно в любое время получить обратно; срок действия электронной проездной карточки неограничен, деньги на ее балансе могут лежать до пяти лет со дня последнего пополнения; предлагается несколько способов пополнения счета, каждый пользователь может выбрать наиболее удобный для себя;

Частые вопросы → Обмен и возврат

В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;

  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.
  • В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

    1. баланс карты ниже нуля;
    2. не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
    3. если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.
    4. по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
    5. карта заблокирована Оператором системы;
    6. карта имеет статус блокировки по утрате;

    Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

    Обращаем ваше внимание,

    Восстановление и замена карты Стрелка

    На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

    Обмен транспортной карты Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму. Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена.
    Обязательно захватите с собой неисправную карточку.

    В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней. Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений.

    Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат. Блокировка карты в случае кражи или потери Обнаружив пропажу проездного документа,

    Где купить и сколько стоит карта «Стрелка»

    Как утверждают представители ГУП МО «Мострансавто», данная система охватывает более чем 5 тысяч транспортных средств.Итак, где купить единую транспортную карту «Стрелка», спросите вы?

    В настоящее время приобрести такой универсальный проездной билет можно в более чем 6 тысячах пунктах продажи:официальные кассы и киоски по продаже проездных билетов ГУП МО «Мострансавто», которые расположены поблизости с остановками общественного транспорта;муниципальный транспорт ГУП МО «Мострансавто» (купить проездной можно у кондуктора либо водителя транспортного средства);отделения российской государственной почтовой сети «Почта России» в Московской области;салоны магазинов «Связной» и «Евросеть»;железнодорожные кассы по продаже проездных билетов для ;многофункциональные центры предоставления населению муниципальных и государственных услуг городских

    Использование совмещенной транспортной карты «Тройка» и «Стрелка»

    На одной части нанесены логотип и номер счета «Стрелки», а на другой – «Тройки».

    При этом счета также остаются автономными и пополняются отдельно.Таким образом, совмещенная карта представляет собой две различных, соседствующих на одном «поле» опции.Из этого видео вы узнаете об объединенной карте «Стрелка» и «Тройка» и в чем ее особенность.Перед тем как использовать электронный проездной, его нужно прямым способом.

    Это можно сделать непосредственно в кассе любого метрополитена. Существует возможность активации в удаленном режиме через интернет, СМС и терминалы.

    Однако этот способ требует дальнейшего общения с желтым информационным «боксом», которое заключается в записи суммы платежа.

    происходит благодаря установленному в транспортном средстве или пункте контроля валидатору, который считывает информацию о текущем состоянии карты и записанных на нее билетах. На внутригородскую «Тройку» можно

    Где можно купить карту «Стрелка» с приложением «Тройка»?

    Название филиала ГУП МО «Мострансавто» Адрес пункта продажи объединенной карты Автоколонна 1377 г.Балашиха г. Балашиха ул. Объединения д. 11 Автоколонна 1785 г.

    Щелково п. Фряново, пл. Ленина Автоколонна 1786 г.Химки ДП «Дом Правительства» — Красногорск, бульвар Строителей д.1 ПБ Луховицкое АТП г. Зарайск, пл. Революции д.1 Автоколонна 1789 г.Ивантеевка г. Красноармейск, проспект Испытателей, д.4А Долгопрудненское ПАТП ст. Катуар Шатурское ПАТП МО, ПГТ Дмитровский Погост, ул.

    Фрунзе, д.2, диспетчерский пункт Автоколонна 1789 г.Ивантеевка г.

    Пушкино, ул. Вокзальная, д.3А Долгопрудненское ПАТП Метро Речной вокзал (ул.Фестивальная) МАП №2 А\К 1417 Филиал ГУП «Мострансавто» г.Коломна г. Коломна, пл.Восстания, д5 Одинцовское ПАТП г.

    Голицыно, Виндавский проспект ПБ Лыткарино ПАТП Лыткарино ул. Песчанная стр.16 Автостанция Автоколонна 1786 г.Химки ЦД А/К — Химки, ул.Пролетарская д.18 Автоколонна 1377 г.Балашиха г.

    Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

    Заявление не принимается, если оно заполнено неверно или без предъявления соответствующего документа. Залоговая стоимость (80 рублей) возвращается в течение 1 года с момента приобретения карты, по истечении указанного срока залоговая стоимость карты не возвращается. Неиспользованный остаток приложения «Стрелка» перечисляется на банковский счет в течение 10 рабочих дней.

    Внимание! При видимых механических/физических/химических повреждениях карты «Стрелка» с приложением «Тройка» возврат залоговой стоимости не осуществляется.

    3. Можно ли вернуть денежные средства за неиспользованные проездные билеты на приложении «Тройка»? К возврату подлежат денежные средства, перечисленные в счет оплаты проездного билета «Кошелек», записанного на приложение «Тройка».