Как сделать если сломался телефон на гарантии

Как сделать если сломался телефон на гарантии

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался


Это значит, что по отношению к смартфону не действует правило, когда можно сослаться на неподходящий цвет и модель. Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации. Вернуть сотовый можно либо продавцу, в магазин, где покупка была сделана, либо напрямую производителю, если существует такая возможность.

Чтобы определиться, как вернуть неисправный по гарантии следует идти таким путем: Подготавливаем мобильный к возврату в магазин. Для этого следует скомплектовать сам гаджет и комплектующие к нему в оригинальную упаковку, которую стоит хранить до конца гарантии; Собираем документы. Договор, гарантию, паспорт на мобильный, чек.

Чек играет номинальную роль, а его потеря не потребует даже свидетелей, потому что в договоре проставлены все реквизиты продавца; Отправляемся в магазин с неисправным мобильным; Предъявляем продавцу устную претензию и заявление.

Телефон на гарантии сломался второй раз, как вернуть деньги

Существенными недостатками (ст.

475 Гражданского кодекса РФ) являются недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков. Таким образом, в сложившейся ситуации вы можете предъявить указанные требования к продавцу.

18 Мая 2013, 18:10 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  1. 16 Января 2016, 12:14, вопрос №1102177
  2. 20 Октября 2016, 17:43, вопрос №1414669
  3. 06 Мая 2020, 12:50, вопрос №1987720
  4. 07 Мая 2020, 15:44, вопрос №1631081
  5. 17 Июня 2020, 09:04, вопрос №1669949

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и

Как вернуть телефон в магазин по гарантии

При этом, если устройство сломалось уже во время действия дополнительной гарантии, то права потребителя остаются такими же. Гарантия позволяет покупателю осуществить:

  1. замену на аналогичный телефон;
  2. бесплатный ремонт гаджета;
  3. замену на другую модель телефона с доплатой или получением разницы в стоимости;
  4. возврат денежных средств.
  5. бесплатную диагностику неработающего устройства;

Ремонт телефона по гарантии Содержание: Магазины не любят решать проблемы покупателей за свой счёт. Поэтому довольно часто они пытаются переложить свою ответственность на покупателя, отправляя его сразу в платный сервис решать свои проблемы.

Обычно продавцы пользуются тем, что потребители не знают своих законных прав, что заставляет покупателя тратить время на их отстаивание.

Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Некоторые считают, что лучше обратиться в платный сервис и воспользоваться услугами более грамотных специалистов. Другие полагают, что лучше будет продать не до конца исправное устройство по заниженной цене, а взамен приобрести нечто более качественное.

К счастью, способов избавиться от нежелательной покупки на сегодняшний день множество.Только вот подобные действия доказывают, что потребитель не осознаёт своих прав в полной мере. Всегда можно воспользоваться способом замены неисправного устройства на абсолютно новое. Или получить обратно потраченные деньги.
Необходимо помнить простую истину: потребитель всегда прав.В любой жизненной ситуации перестраховка не помешает, в том числе и при покупке мобильного устройства.

И сделать это можно довольно-таки просто. Во-первых, нужно всегда бережно относиться к документам. Гарантийный талон, инструкцию и прочие бумаги, выданные продавцом, нельзя выбрасывать, их следует хранить в надежном месте и бережно.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2020 году?

Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке.

Конечно, если вы не сохраните чек, по закону «О защите прав потребителей», магазин все равно обязан вам вернуть деньги или обменять поломанный товар, но доказывать свое право будет сложнее. Во время гарантийного срока все ремонтные работы должны проводиться в Сервисном Центре. Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год.
Иногда срок гарантии достигает двух лет.

Если в течение этого времени у сотового обнаружится существенный недостаток или он поломается, вы можете обратиться в магазин, и на имеете право на выбор нескольких возможных вариантов: Вернуть покупку или обменять.

Получить ремонт и устранение неполадок у купленной модели. Пока происходит починка, вам должны давать телефон на время для пользования. Вернуть деньги за покупку. Получить снижение стоимости на соответственную сумму.

Сломался телефон на гарантии


Закажите консультацию — и получите ответы на вопросы в режиме онлайн.

Похожие темы 404 юриста сейчас на сайте Все темы Доброго дня! Ситуация следующая: Отнес неисправные телефон в сервисный центр. Мне сделали первичную диагностику и сказали, что надо поменять аккумулятор (замена 2000р). Телефон проработал неделю. Потом опять та же проблема. Как выяснилось,. 04 Июля 2020, 15:07, вопрос №2043604 Антон, г.
Москва Категория: Купил телефон 31декабря прошлого года, телефон находится на гарантии 12месецев, не прошло пол года сломалась камера и стала пропадать Связь (нет симкарты) пишет как мне быть?

Телефон не из дешовых 04 Июля 2020, 13:55, вопрос №2043500 Антон, г. Пермь Категория: Получите совет юриста за 15 минут! Получить ответ 404 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, телефон находится на гарантии и прошло уже пол года и у него начал с явной видимостью отходить экран от рамки.

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Поэтому перед тем, как идти к продавцу с претензией, заявляя, что телефон ненадлежащего качества или бракованный и требуя вернуть деньги, убедитесь, что в поломке виноваты не вы и не ваши близкие.

Вы имеете право присутствовать лично при

проведении проверки, о чём нужно сообщить продавцу официально, обозначив своё намерение в заявлении (претензии).

Продавец имеет законное право до принятия решения по претензии провести экспертизу товара для установления причин неисправности. Он оплачивает эту проверку самостоятельно, но если окажется, что вина лежит не на нём, вам ничего не вернут и обяжут заплатить за экспертизу.
Если с результатом экспертизы вы не согласны, можно обратиться в суд, где будет назначена повторная независимая проверка.

Как действовать, если обнаружена поломка, и как сдать неисправный телефон, далее рассмотрим более подробно.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Что касается сроков, то вы имеете право обратиться в магазин, если телефон сломался или неисправен, на протяжении всего гарантийного срока, указанного продавцом.

Это важный момент, о котором периодически забывают, — гарантия на телефон, которую дает производитель, может распространяться и на два года, но магазин, выдавший квоту, например, на годовалый срок гарантийного ремонта, позднее не обязан ни осуществлять его, ни принимать претензию на возврат денег за самостоятельную починку. По истечении гарантийного времени потребителю предстоит частным образом сдавать устройство в сервисный центр. Длительность гарантийного срока на время ремонта телефона приостанавливается, впоследствии это время будет дополнительно присовокуплено.

Кроме того, если ремонт по гарантии делается за счет продавца, по закону он должен предоставить потребителю эквивалентную замену — дать такую же модель телефона, какой тот и пользовался.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

И не «заморачиваться» по этому поводу.

Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так!

Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое.

Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму.

Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом.

При этом на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый.

Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать – просто дочитайте статью до конца.

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.