Могу ли я сдать в эйпол телефон без чека

Можно ли отдать телефон на экспертизу без чека?


через полгода у телефона обнаружилась проблема. когда я захотела сдать его на экспертизу, я не нашла товарного чека, а в гарантийном талоне не стоит даты покупки и печати. как мне можно сдать свой телефон, и доказать его гарантийный срок, есть дата производства телефона и документы по кредиту(но там не написан товар)ксенияДобрый день!Отсутствие чека не лишает Вас прав на предъявления претензий относительно недостатков товара.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред.

от 13.07.2015)«О защите прав потребителей»43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 23 Мая 2016, 08:51 0 0

Как вернуть iPhone в магазин?

Имеет ли он право на возврат / обмен?

Содержание

  1. 2.2 Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
  2. 2.1 Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
  3. 2 Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака
    • 2.1 Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки
    • 2.2 Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки
  4. 5 Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple
  5. 1 Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП
  6. 3 Возврат Айфона, приобретённого в кредит
  7. 4 Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком
  8. 6 Заключение

Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Можно ли сдать по гарантии без чека

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Вы вправе требовать потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Юрист: Сергей Карпушкин сейчас offline Отсутствие чека не является препятствием для обращения к продавцу.

Вы вправе требовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар

Возврат товара в магазин без чека

Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте. Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения. При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей.

Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца. Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде. В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь.

Можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?

Вы указали, что гарантийный талон имеется.

При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

В данном гарантийном талоне указывается дата приобретения товара. Таким образом, не составляет труда определить дату начала и окончания гарантийного срока на товар. В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека… не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием провести гарантийный ремонт товара.

Продавец обязан принять претензию и дать Вам письменный ответ, который в свою очередь будет служить доказательством в случае необходимости урегулирования данного вопроса в судебном порядке.

26 Октября 2016, 12:39 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Может ли как-то повлиять то, что телефон я купил с рук?

В магазине ссылаются именно на это (что покупатель не я).

Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция!

Здорово?

По-моему да. Но к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, некоторые интересные моменты все-таки присутствуют и их стоит рассмотреть поближе. Здесь выбор будет небольшим:

  • В тот магазин, где устройство было приобретено.
  • В авторизованный сервисный центр.
Рекомендуем прочесть:  Кто имеет статус безработного

Покупатель имеет полное право обратится туда, куда ему удобней.

Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок () еще не закончился. Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта.
Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае — когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко). Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно.

Поменяют ли телефон без чека

Как это сделать, читайте в статье.

Права покупателя по Закону «О защите прав потребителей» У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  2. Если купленная вещь оказалась бракованной.
  3. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Перечень товаров, относящихся к технически сложным, утвержден Правительством РФ.После получения претензии продавцом, события могут развиваться следующим образом:

  1. продавец принимает товар и отправляет на экспертизу, цель которой – определение причины возникновения недостатка.
  2. продавец принимает некачественный товар и удовлетворяет требования покупателя;

Что делать если айфон не принимают по гарантии на ремонт без чека

Там произведут обмен в кратчайшие сроки.

Важно знать:

  • После покупки айфона, гарантия составляет 1 год, в течение которого можно произвести обмен на работающее устройство бесплатно.
  • После того как был осуществлён возврат айфона бесплатно по гарантии, заменённый айфон получает гарантийный срок ещё на 1 год.

По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года. Обмен телефона происходит в кратчайшие сроки. По закону это 14 дней, а у сервисного центра это время сокращается, чуть ли не вдвое – очень быстро и оперативно.

Но иногда бывают такие случаи, когда человек приобрёл айфон за 30 тыс. рублей, а позже, когда пришёл менять его, цена изменилась либо в сторону увеличения, либо уменьшения.

Т. е. цена меняется на тот же смартфон.

В случае с уценкой – покупатель обменивает свой старый айфон на новый, а продавец должен вернуть деньги, которые составляют эту разницу в цене.

Можно ли без чека вернуть мобильный телефон

Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество.

Внимание Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Важно Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу.

Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте.

Гражданского кодекса Российской Федерации.